【第三十六期欣眾科技電子報】QAD於2015年用戶大會中發表下一世代的客戶體驗User Experience

親愛的朋友您好!

QAD剛在美國華盛頓特區所舉辦的2015年用戶大會(Explore 2015)中宣布了一項新的用戶體驗(UX)，代表QAD雲端ERP將配置全新的瀏覽器使用介面。該UX是經過強化，允許客戶自行選擇的全新使用界面(UI)，可滿足其專屬需求。這同時也是一項完全創新並基於網路(Web)的使用者界面，支援行動裝置登入使用QAD企業應用軟體，使用者可在任何地方、任何時間和任何設備上運用一個現代的瀏覽器來運行QAD ERP軟體。我們將為您介紹這項產品的部份訊息。

本期我們也將報導QAD序號化解決方案(serialization solution)的最新上市消息，改產品可幫助生命科學公司符合美國食品和藥物管理局(FDA) 即將生效的藥品質量和安全法案（Drug Quality And Security Act ,DQSA）的相關要求。

QAD Item Attributes, Quality Control and Lot Trace Workbench是QAD最新提供製造企業重要的產品質量管理功能，可透過集中式的可視性能(visibility)，於產品生產及配銷流程中追查產品品質相關資訊。QAD CEBOS的MQ1套裝軟體提供多種功能可滿足當前的品質體系特殊需要。CEBOS MQ1可讓最終使用者能針對其業務流程需求進行配置，確保其不僅符合ISO和FDA等國際認可的合規要求，還滿足特定客戶的要求。本期電子報我們將做相關報導。

最新消息

	QAD於2015年用戶大會中發表下一世代的客戶體驗User Experience 這一創新產品被稱為Channel Islands – 是以從QAD總部可以直視並位於加州聖塔芭芭拉市沿岸的四座家族群島(family of four islands)來命名。QAD設定Channel Islands program作為提供一項具一貫性、獨特的、適應性強及與裝置無關(device-independent)的用戶體驗(UX)的工具..More
	中國製造商將訪問QAD總部和QAD客戶，以瞭解所謂的高效企業(Effective Enterprises) 由中國製造商組成的代表團將訪問QAD總部以學習美國先進生產製造。e-works是一家中國領先的線上媒體及研究機構，專注於製造業IT，負責組織此次參訪行程。參訪團中代表性的中國汽車和工業設備行業高階主管將拜會經過安排的相關機構。….More
	QAD序號化解決方案(Serialization Solution)幫助製造商滿足美國食品和藥物管理局的藥品質量和安全法規(Drug Quality And Security Act ,DQSA) 在QAD的序號化解決方案(serialization solution )可用於序列化數據和運營數據的整合，全面支持重要客戶相關生產批次(Lot)及最小包裝單位產品的追踪(lot and unit-level product tracking) 相信要求。它還能簡化合規性作業，管理序列化產品，並支持監管鏈(chain of custody)的追踪。...More
	欣眾科技拜會美商Strategic Information Group高層洽談合作 SIG公司成立於1992年，目前是QAD公司在北美最大的經銷商，主要深耕於生命科學行業，目前已累積不少行業客戶並能提供針對性的產業解決方案，例如FDA確效解決方案，最近並以優異的表現獲得QAD原廠的QAD Accredited Partner表揚。….More
	欣眾科技應邀參加QAD 汽車行業培訓活動欣眾科技做為QAD戰略合作夥伴也應QAD邀請參與此項重要活動。此次培訓活動主要聚焦在”Quality品質(ISO/TS 16949)、行業規範(MMOG/LE)及汽車行業EOB導入方法論(Best Practice)三個主題。...More

市場動態

	欣眾科技參加QAD亞太區合作夥伴會議此次的合作夥伴會議主要從策略、獎勵辦法和管理等方面對合作夥伴政策進行了調整。通過新的合作夥伴發展策略，QAD希望進一步增進與合作夥伴之間的緊密合作關係，更加完善經銷商的業務和客戶支援能力，共同創作良好的市場環境和客戶體驗。...More
	Cascade Engineering藉由QAD QMS系統，改善品質管理業務的表現性能及縮減人工作業時間 Cascade Engineering公司舊有的質量管理軟體存在操作程序繁瑣，無法跟上企業需求的問題。由於該公司生產各種產品以滿足眾多市場的客戶，最主要的需求遵守嚴格規範的文檔管理，同時滿足相關法規和標準。通過轉換到QAD的質量管理體系…More
	QAD恭賀一階汽車零組件供應商耐世特汽車(Nexteer Automotive)獲得2015 Manufacturing Leadership Award獎項 The Manufacturing Leadership Award(製造領袖獎)主要表彰對象為製造企業的專案計劃和個別的企業主管，通常是因為獲獎者在不同領域中取得不凡的成就，這些包括永續性發展(sustainability)、卓越運營(operational excellence)、創新及供應鏈管理等。…More
	Ajinomoto Althea公司選擇QAD企業版ERP解決方案 QAD ERP的生命科學行業版本可支援Ajinomoto Althea公司，協助他們滿足相關FDA藥品品質和安全法案(The Drug Quality and Security Act, DQSA)關於產品系列化( serialization)的要求、改善專案成本效益、簡化RF數據收集和提供標籤列印服務自動化的作業流程並減少作業錯誤發生的機會。…More
	全球汽車供應鏈中前十大汽車供應商中有八家使用QAD ERP 全球前100大上市汽車零組件供應商中有48家使用QAD的解決方案。這些QAD客戶在2013年所創造的營收約為4,000億美金，超過市場整體營收7,200億美元(預估)的一半。目前這些汽車零組件供應商在其全球60個國家的各據點部署QAD ERP系統。…More

產品訊息

	QAD Item Attributes, Quality Control, and Lot Trace Workbench料品屬性、品質管理及批次追蹤工作台是QAD最新提供製造企業重要的產品質量管理功能，可透過集中式的可視性能(visibility)，於產品生產及配銷流程中來追查產品品質相關業務。可確保您所有料品可符合產品品質標準及規範，並且是從進貨收料至生產製造，最後到出貨給客戶的整個供應鏈過程中。….More
	QAD CEBOS Enterprise Quality Management MQ1 QAD CEBOS的MQ1套裝軟體含多種功能以滿足當前的品質體系需要，同時在整個品質和業務體系中自動共用資料。MQ1使最終使用者能針對其業務流程需求進行配置，確保其不僅符合ISO和FDA等國際認可的合規要求，還滿足特定客戶的要求。….More
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中國製造商將訪問QAD總部和QAD客戶，以瞭解所謂的高效企業(Effective Enterprises)

美國加州聖塔芭芭拉市– 2015年4月28日 – QAD公司(納斯達克代號：QADA及QADB)是一家全球製造業企業資源規劃軟體(ERP)解決方案的領先供應商，今天宣布，由中國製造商組成的代表團將訪問QAD總部以學習美國先進生產製造。

e-works是一家中國領先的線上媒體及研究機構，專注於製造業IT，負責組織此次參訪行程。參訪團中代表性的中國汽車和工業設備行業高階主管將拜會經過安排的相關機構。

這些公司還將訪問 QAD客戶，其中包括Scosche公司，這是一家消費性電子科技和汽車音響配件製造商; 另外一家Vitatech Nutritional Sciences是一家通過FDA核准的營養保健產品代工製造商。

此外，代表團將參加QAD的年度用戶大會 – Explore 2015，參與內容豐富的簡報會議，將進一步瞭解QAD的客戶體驗。今年的會議地點是位於華盛頓特區。

“我們渴望分享我們的客戶所取得的成功。”QAD首席營銷官Carter Lloyds表示，“QAD ERP是全球唯一及全功能，並專為製造業設計的雲端ERP解決方案。我們很高興為大家分享我們的高效企業(Effective Enterprise)願景，即所有的業務流程都能以最高效率運行，並完全與公司的戰略目標保持一致。“

目前2,000多個製造企業已經部署了QAD的解決方案，並在4,000多個據點運行其全球營運業務。

內容取材自QAD官網內容

圖片取自e-works數位化企業網原創，作者/胥軍

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QAD序號化解決方案(Serialization Solution)幫助製造商滿足美國食品和藥物管理局的藥品質量和安全法規(Drug Quality And Security Act ,DQSA)

序號化可以確保生命科學公司確保產品的仿偽性能

美國加州聖塔芭芭拉市– 2015年1月8日 – QAD公司(納斯達克代號：QADA及QADB)是家全球製造業企業資源規劃軟體(ERP)解決方案的領先供應商－今天宣布推出其序號化解決方案(serialization solution)，可幫助生命科學公司符合美國食品和藥物管理局(FDA) 即將生效的藥品質量和安全法案（Drug Quality And Security Act ,DQSA）的相關要求。

該DQSA已規範出關鍵措施，即生命科學製造商必須承諾建立一個電子化，可共同使用的系統來識別和追踪分銷於在美國各地的處方藥。這項立法的目的是幫助確保患者的安全，同時也遏制假藥的生產和銷售。

QAD的序號化解決方案(serialization solution )可用於序列化數據和運營數據的整合，全面支持重要客戶相關生產批次(Lot)及最小包裝單位產品的追踪(lot and unit-level product tracking)相關要求。它還能簡化合規性作業，管理序列化產品，並支持監管鏈(chain of custody)的追踪。

“QAD的序號化解決方案(serialization solution)可管理和賦予最小包裝單位產品一個獨一的序列號(serial numbers)，這是生命科學生產商必須符合DQSA規定的其中一項，” QAD生命科學產業主管Bart Reitter表示。“此外，我們的解決方案提供了強大的軌跡及追蹤(track and trace)功能，從而簡化了產品召回流程，並有助於透過產品驗證，減少假冒品來保護消費者。”

內容取材自QAD官網內容

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欣眾科技拜會美商Strategic Information Group高層洽談合作

期盼未來在市場開拓及客戶服務能有更多合作，並能創造雙方和客戶端的三贏效益

台灣台北—2014年10月16日—專業經營生命科學行業而聞名於業界的美商Strategic Information Group(SIG)總裁Doug Novak先生訪台，上午與欣眾科技李總經理及其團隊會面，雙方就未來產品及服務的合作等事務進行交流。

據瞭解SIG公司成立於1992年，目前是QAD公司在北美最大的經銷商，主要深耕於生命科學行業，目前已累積不少行業客戶並能提供針對性的產業解決方案，例如FDA確效解決方案，最近並以優異的表現獲得QAD原廠的QAD Accredited Partner表揚。此次會面雙方就大中華區生命科學行業ERP市場的現況和前景以及未來合作機會交換了意見。欣眾科技李總經理表示，”我們和SIG公司合作已久，期盼兩方未來在市場開拓及客戶服務能有更多合作，並能創造雙方和客戶端的三贏效益。”

關於Strategic Information Group

美商Strategic Information Group協助製造商、供應商、OEM 和虛擬製造商通過企業技術應用軟體，使其商業價值最大化。提供全方位經過驗證的企業解決方案，包括 ERP、CRM 和品質管制系統(QMS)等。Strategic Information Group同時提供生命科學、高科技、工業產品、食品和飲料和消費品行業相關QAD產品的顧問諮詢、產品實施、確效驗證(validation)、培訓和支援服務。

相關資訊請查詢欣眾科技網站或請洽詢:(02)3234-7220

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欣眾科技應邀參加QAD 汽車行業培訓活動

QAD汽車行業專家介紹最新產品技術和市場資訊

2014年11月10 -14日 - 中國上海 - 美商QAD公司於大中華區上海總部舉辦“QAD 汽車行業培訓活動”。來自QAD美國總部的三位汽車行業專家為所有的QAD銷售、售前顧問以及服務實施顧問做一個全面及系統性的汽車行業培訓。欣眾科技做為QAD戰略合作夥伴也應QAD邀請參與此項重要活動。此次培訓活動主要聚焦在”Quality品質(ISO/TS 16949)、行業規範(MMOG/LE)及汽車行業EOB導入方法論(Best Practice)三個主題。

此次培訓課程中，QAD汽車行業專家帶來最新的汽車行業需求趨勢及QAD解決方案訊息。過程中學員與講師作即時互動，講師指導學員進行系統實際操作，並為學員解答疑惑。我們歸納出以下幾個重點提供大家作為參考:

ISO/TS 16949:是由國際汽車工作推動小組(IATF)、日本汽車製造商協會(JAMA)和ISO組織共同制定及推動，是基於ISO 9001規範並針對汽車行業特性所制定的汽車業品質管理系統認證規範。目地在為汽車供應鏈提供持續改進、加強缺陷預防、減少產品/服務質量變差和浪費的品質管理方法和標準。

• QAD ISO/TS 16949解決方案(QAD CEBOS MQ1)是一個完全自動化的、集成的質量管理系統，專門針對 TS 16949規範要求，可以顯著減少使用單位完成和維護合規作業所需花費時間和投資成本。

• QAD CEBOS MQ1可以確保組織的質量管理體系能符合相關品質管理要求，工作人員可以確切地知道該如何及什麼時候所需完成的工作。其中可以滿足以下相關需求:

– 產品品質先期策劃(APQP/PPAP)、問題矯正和預防措施(CAPA)及品質資料收集整理(Quality Data Collection)。

– 文件管制(Document Control)、量具校準(Gage Calibration)及培訓管理(Training Management)。

– 稽核管理(Audits)、專案管理(Project Management)及設備工具管理(Tooling & Equipment Management)。

MMOG/LE: 是由美國汽車工業行動集團(AIAG)和歐洲汽車行業協會(Odette)共同頒佈，是目前全球汽車行業主要推行的物料管理操作指南/物流評估標準，也是一項對供應商物料及物流管理活動進行規範的認證體系。目的是讓製造商透過自我評審、改善和驗證物料管理作業和物流管理作業。行業供應鏈中各階層製造商能夠藉此發現不足或缺失，並可以運用自動化工具和軟體系統來有效改善管理效能和優化作業流程。

• QAD提供MMOG/LE MMOG/LE相關支援工具組和資源，以協助汽車供應商實施必要的商業應用系統，以用來準備內部自我評審作業和面對客戶的MMOG/LE稽核。

• QAD是專長於製造業的ERP供應商，同時也是MMOG/LE標準制定委員會的成員。QAD可提供完整及有效的合規解決方案。

• QAD在全球超過20個國家設有辦公室，QAD已被AIAG/Odette指定為唯一可提供全球客戶相關MMOG/LE支援服務的合格供應商。

QAD Easy On Boarding In Automotive:是QAD專為汽車行業客戶設計的實施導入方法(Methodology)和應用工具，最終可提昇客戶的行業競爭力及降低QAD升級和新實施專案中相關的實施成本、風險和時間。

• 遵循汽車產業最佳行業實踐(Best Practice)和參考QAD ERP導入實施的專業知識。

• 主要提供一份列詳細的工作計畫、方法及步驟的工作指導書，讓ERP導入實施過程變得更簡單和容易。

• 可遵循、全球一致的ERP導入方法(Global Approach)

– Tools工具(例如工作指導書) 。

– Templates(例如作業流程) 。

– Data資料(例如料品主檔及BOM等) 。

– Trained Resources。

– 可滿足MMOG/LE合規要求。

相關資訊請查詢欣眾科技網站或請洽詢:(02)3234-7220

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市場動態

欣眾科技參加QAD亞太區合作夥伴會議

期望未來能與QAD持續共同發展，共贏未來！

中國上海—2014年10月22日—QAD舉辦亞太區合作夥伴會議，將公司的戰略合作夥伴齊聚一堂，分別來自澳洲、泰國、新加坡、馬來西亞、韓國、台灣和中國大陸等國家和地區的戰略合作夥伴代表出席了會議。

QAD的合作夥伴是公司行銷戰略中的一個重要組成部分，欣眾科技作為QAD長期合作夥伴，致力於QAD不同的產品生命週期階段提供相應的合作內容—可提供QAD產品從客戶開發、產品銷售、系統導入/昇級、顧問諮詢、維護支援及系統開發等服務支援。

為期兩天半的會議期間，QAD創辦人兼總裁Pam Lopker女士向大家分享了公司的最新動態及戰略發展目標，亞太區副總裁Paul Henderson先生詳細介紹了今年的合作夥伴策略，大中華區副總裁曹建靜先生也分別就各區域的合作夥伴現狀做了資訊的更新。

此次的合作夥伴會議主要從策略、獎勵辦法和管理等方面對合作夥伴政策進行了調整。通過新的合作夥伴發展策略，QAD希望進一步增進與合作夥伴之間的緊密合作關係，更加完善經銷商的業務和客戶支援能力，共同創作良好的市場環境和客戶體驗。欣眾科技對於QAD的合作夥伴發展策略和支援充滿了信心，期望未來能與QAD持續共同發展，共贏未來！

相關資訊請查詢欣眾科技網站或請洽詢:(02)3234-7220

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Cascade Engineering藉由QAD QMS系統，改善品質管理業務的表現性能及縮減人工作業時間

美國加州聖塔芭芭拉市– 2015年3月18日 – QAD公司(納斯達克代號：QADA及QADB)是一家全球製造業企業資源規劃軟體(ERP)解決方案的領先供應商，今天宣布，美商Cascade Engineering公司已經實施導入QAD QMS系統以支持該公司的製造業務。

這套完全整合的質量管理系統，為這家大型塑膠射出成型產品製造商節省了作業時間，提高了生產效率並保證產品質量的一致性。最近發表的一份成功案例資料分享整個實施過程及其效益的完整細節。

Cascade Engineering公司舊有的質量管理軟體存在操作程序繁瑣，無法跟上企業需求的問題。由於該公司生產各種產品以滿足眾多市場的客戶，最主要的需求遵守嚴格規範的文件管理，同時滿足相關法規和標準。通過轉換到QAD的質量管理體系，公司能夠滿足其最重要的目標之一：維護客戶的滿意度。

“我們的質量管理軟體，現在比以往任何時候都更夠滿足客戶的需求，”Cascade Engineering公司高級品管工程師April Dines表示。“我們不僅更有效地管理產品質量，我們也更積極地管理風險，這是汽車行業的一個重要的考慮因素。”

“我們發展出一個詳細的專案計劃，是根據Cascade Engineering公司的具體要求以實現自動化、改善文件控管品質、稽核和產品質量先期策劃 (Advanced Product Quality Planning即APQP) 等目標，”QAD首席營銷長Carter Lloyds表示。“我們的願望是所有QAD客戶能夠成為高效企業(Effective Enterprise)，每一個業務流程與公司的戰略目標能保持一致的狀態。Cascade Engineering公司通過成為一個高效企業(Effective Enterprise)而獲得巨大效益的極佳範例。”

關於Cascade Engineering

美商Cascade Engineering公司，總部位於密西根州Grand Rapids市，是一家專業生產大型塑膠射出成型產品的公司。該公司管理多種品牌，透過11個策略業務部門服務廣泛多樣的行業市場，其中包括汽車、商用卡車和公共汽車、固體廢棄物和回收、家具、材料處理、可再生能源，以及RFID資產管理等。

內容取材自QAD官網內容

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QAD恭賀一階汽車零組件供應商耐世特汽車(Nexteer Automotive)獲得2015 Manufacturing Leadership Award獎項

全球領先的一階汽車零組件供應商因雲端ERP實施計劃，獲得企業技術領袖獎(Enterprise Technology Leadership Award)

美國加州聖塔芭芭拉市 – QAD公司是一家全球製造業企業資源規劃軟體(ERP)解決方案的領先供應商，祝賀其客戶 – 耐世特汽車(Nexteer Automotive)，因其領先同業的企業技術獲得知名Frost & Sullivan市場研究公司所頒發的2015年 The Manufacturing Leadership Award 獎項。

The Manufacturing Leadership Award(製造領袖獎)主要表彰對象為製造企業的專案計劃和個別的企業主管，通常是因為獲獎者在不同領域中取得不凡的成就，這些包括永續性發展(sustainability)、卓越運營(operational excellence)、創新及供應鏈管理等。身為企業技術領袖獎(Enterprise Technology Leadership Award)的獲獎者，耐世特汽車(Nexteer Automotive)公司以其被公認的競爭優勢，和通過佈署運用QAD 雲端ERP – 唯一全面性基於網際網路(Web)，為全球製造業設計的的ERP解決方案 – 取得了實實在在的企業管理績效。

“我們很高興，耐世特汽車公司已創造明顯的業務經營成果，並能依靠雲端ERP作為主要基礎以支持其成長。很高興看到他們受到這樣有名望獎項的肯定，也為其它製造商作了良好的示範” QAD全球服務資深副總裁Anton Chilton表示。“當你如同耐世特汽車公司一樣在全球範圍進行營運作業，你需要你的ERP系統具備速度和靈活性的功能，在世界任何地方能隨時為不同的需求進行應對和調整。我對QAD ERP雲計算解決方案能為耐世特汽車公司提供了這項基礎感到很興奮。”

The Manufacturing Leadership Award (製造領袖獎)，已陸續頒發至第11年度，主要表彰那些正塑造全球製造業未來的製造企業和個人獎項的製造商領導者。獲獎的專案計劃和製造商領導者已經在其專業領域證明其成就，在通過專家評審團的審查後從其他競爭對手中脫穎而出。這些獲獎的製造廠商已經實現明確和令人信服的價值、投資回報率，以及其它實際的成果。

更多關於Manufacturing Leadership Awards 或Manufacturing Leadership訊息，請參考 www.mlsummit.com

關於耐世特汽車( Nexteer Automotive)

耐世特特汽車(HK:1316)是家年營收數十億美金的全球汽車轉向機構及傳動軸供應商，並專營電子式和液壓轉向系統、轉向機柱和傳動軸產品，產品主要銷售汽車成車廠。這家公司在香港股票市場上市。擁有近11,000名員工並於全球主要地區擁有50多個客戶。這家公司在美洲、歐洲及亞洲地區設有20多個工廠、5個區域工程中心和9個客戶服務中心。耐世特汽車的客戶包括BMW、Fiat Chrysler Automobiles (FCA) 、Ford、GM、Toyota、PSA Peugeot Citroen、VW及印度、中國及南美洲地區汽車市場客戶 www.nexteer.com

內容取材自QAD官網內容

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Ajinomoto Althea公司選擇QAD企業版ERP解決方案

生物製藥代工服務公司選擇採用QAD解決方案

美國加州聖塔芭芭拉市– 2015年3月18日 – QAD公司(納斯達克代號：QADA及QADB)是一家全球製造業企業資源規劃軟體(ERP)解決方案的領先供應商，今天宣布Ajinomoto Althea公司一公司網站(www.altheaCMO.com）已經選擇使用QAD企業版ERP系統，以支持該公司在其聖地牙哥製造工廠的業務。

設立於美國加州聖地牙哥的Althea公司是一家完全整合式的臨床、商業藥品開發服務、受委託研發(contract development)及生產的企業。Althea公司提供全面的服務，其中包括：前後端產程開發(upstream and downstream process development)、分析開發、冷凍乾燥(lyophilization cycle)製程、配方製程(formulation processes)、產品發佈和ICH標準的穩定性測試。

QAD ERP的生命科學行業版本可支援Ajinomoto Althea公司，協助他們滿足相關FDA藥品品質和安全法案(The Drug Quality and Security Act, DQSA)關於產品系列化( serialization)的要求、改善專案成本效益、簡化RF數據收集和提供標籤列印服務自動化的作業流程並減少作業錯誤發生的機會。

“在全面評選相關適用生命科學行業的ERP公司後，我們之所以選擇了QAD企業版ERP解決方案，主要因為其特定行業的功能套件和易使用性，”Ajinomoto Althea公司Operational Excellence部門資深總監Melissa Rosness表示。“除了QAD令人印象深刻可快速部署的優勢外，QAD解決方案還使我們能夠在一個可驗證(validated)及符合法規要求的環境下進行作業，這也是生產生命科學產品的重要考慮因素。”

QAD的解決方案支持重要的質量管理自動化需求，包括質量管制測試、糾正和預防措施(corrective and preventative actions - CAPA)及客訴處理。它還提供了一個合規的環境，並符合現行優良藥品製造標準(cGMP)確效(validation)法規所需必要的標準作業程序。除此還包括相關加強控制(Enhanced controls)和稽核功能(audit capabilities)，以及支援電子簽章功能，可幫助符合確效(validation)法規的要求。

“我們很高興Ajinomoto Althea公司已經加入擁有400多個製造據點的QAD生命科學行業客戶群，充分利用QAD企業應用軟體”QAD生命科學行業主管Bart Reitter表示。“我們經過客戶實際驗證的解決方案，可確保生命科學代工製造商能夠朝著成為高效企業(effective enterprises)目標前進，同時能滿足嚴格的行業監管要求。”

內容取材自QAD官網內容

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全球汽車供應鏈中前十大汽車供應商中有八家使用QAD ERP

QAD企業應用軟體運行於全球前100大汽車零組件供應商中的48家

美國加州聖塔芭芭拉市– 2014年12月2日 – QAD公司(納斯達克代號：QADA及QADB)是一家全球製造業企業資源規劃軟體(ERP)解決方案的領先供應商，今天宣布全球前100大汽車零組件供應商中有48家使用QAD的解決方案。

從最近某個汽車產業新聞的報告顯示，全球前100大上市汽車零組件供應商中有48家使用QAD的解決方案。這些QAD客戶在2013年所創造的營收約為4,000億美金，超過市場整體營收7,200億美元(預估)的一半。目前這些汽車零組件供應商在其全球60個國家的各據點部署QAD ERP系統。.

QAD企業應用軟體解決方案包括針對汽車零部件供應商所設計的產業專屬功能，例如針對OEM廠有專屬的EDI和條碼應用功能，除此還有基於網路的供應商資訊溝通平台(supplier portal)、客戶要貨日程安排(release management)、商業流程管理(business process management)、商業智慧(business intelligence)、供應鏈管理、精實製造和財務管理等特定功能。.

QAD是分享製造業最佳實踐的行業領導者，並與美國汽車工業行動集團(AIAG)及歐洲汽車組織(Odette)合作開發相關方法和系統，以支持MMOG / LE(全球物料管理運作指南/物流評估)標準; 這是一項相當重要的產業標準，它確保了全球製造商正以最高工作效率進行運作。

“絕大多數在路上奔馳的汽車皆採用由QAD客戶所生產的零組件，”QAD汽車總監Terry Onica女士表示。“我們市場滲透力展現在這個要求嚴苛和高度競爭的產業，這也是QAD ERP效益的實際見證。”

內容取材自QAD官網內容

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產品介紹

QAD Item Attributes, Quality Control, and Lot Trace Workbench料品屬性、品質管理及批次追蹤工作台

是QAD最新提供製造企業重要的產品質量管理功能，可透過集中式的可視性能(visibility)，於產品生產及配銷流程中來追查產品品質相關業務。QAD Item Attributes, Quality Control and Lot Trace Workbench可確保您所有料品可符合產品品質標準及規範，並且是從進貨收料至生產製造，最後到出貨給客戶的整個供應鏈過程中。

QAD Item Attributes and Quality Control 可讓您為料品指定專屬的屬性(attributes)，例如品質規格、使用期限(use-by dates)或是原產地(country of origin)等等，可確保您符合來自客戶或政府機構的相關品質規範。

QAD批次追蹤工作台(Lot Trace Workbench)擴展原來產品溯源(track and trace)的性能並可提供最新和歷史批管制(lot-controlled)庫存資訊，可支援您進行產品退回、召回及稽核活動。當有品質不良事件發生時，您可以使用批次追蹤工作台功能，以快速及簡易的方式來追查品質不良的根本原因。

料品屬性(Item Attributes)解決方案主要特色

• 主要用來對料品的特性和規格進行深入的定義，可擴大料品資訊的廣度和深度，您也可隨意地為料品加註批量及次批量屬性。

• 可以管理屬性的檔案資料(attribute profiles)來維護料品屬性，以配合不同的業務需求。

– 挑選合格採購件。

– 挑選合格生產件。

– 下客戶定單時的選擇。

• 可針對使用於生產過程中的任何的原物料，成品元件及組件材料賦予重要的產品規格，如此，可以改善產品品質和使產品不良事件具備較佳的可視性(visibility)。

• 可以支援多個料品屬性，例如取得方式和使用到期日(use-by dates) ，可針對客戶特別要求賦予至批量和次批量(lots and sublots) ，並能降低產品報廢的機會。

• 可讓您符合相關的法律規範要求，例如衝突礦產(Conflict Minerals)、危害物質限用指令(RoHS)及廢電子電機設備指令(WEEE)。

料品屬性(Item Attributes) 模組應用範圍

• 採購Purchasing

– 採購訂單及供應商出貨排程。

– Receipts with lot attribute orders依照批屬性定單進行收料。

• 銷售Sales

– 銷售定單及客戶出貨排程。

– 可對已分配量(allocations)、撿料清單(picklists)、貨運商(pre-shippers),及shipments進行驗證確認(Validation)程序。

• 生產製造Production

– 工單及進階重覆性生產(advanced repetitive) 。

– 可對已分配量(allocations)、issues及倒沖法(backflush) 進行驗證確認(Validation)程序。

• 庫存管理Inventory

– 可針對批次管控原料賦予規格屬性。

– 支援批量屬性定單(Lot attribute orders) 。

Quality Control Solution

• 可利用屬性資料建立品管測試規格

• 品管測試記錄及品管工單(quality orders)

– 建立生產用的品管測試記錄。

– Quality orders with test records for inventory lots 。

– 可更新料品的批量及次批量屬性。

– 品管工單(quality / events orders)的自動生成。

– 支援單件物料的多項品管測試。

– 支援單筆訂單或管理作業的多個品管測試記錄。

Quality Control模組應用範圍

• 採購Purchasing

– 依照品管工單(quality orders)和品管記錄進行收料。

• 銷售Sales

– Quality orders for item lot for a sales order prior to shipment。

• 生產製造Production

– 生產業務用的品管記錄。

– 依照品管工單(quality orders)和品管記錄進行收料。

• 庫存管理Inventory

– 針對料品批次(item lots)的品管工單(quality orders)和品管記錄。

批次追蹤工作台(QAD Lot Trace Workbench)

Lot Trace Workbench 是一個強大的綜合數據分析瀏覽工具，允許用戶在生產過程中根據批號、料號或序號以順向或逆向方式來追踪物料。這項追踪功能，具備在產品結構中的多個層級中追蹤數據的能力。不僅特定的數據可被識別及收集，並可通過此工作台將數據導出到Excel表格，它提供使用者相當的靈活性，可以進一步處理和自行定義報表呈現格式。

某些公司具備以批號進行管控的庫存，需要具備可以立即查詢當前的庫存數據，以及歷史數據的能力。當產品被退回、召回、或正被調查中，追踪所有用於生產該產品，及可能涉及根源問題的原物料。Lot Trace Workbench可讓您：

• 收集以下有價值的信息後您可以：

– 產生品質不良的存貨和材料的文件和報告。

– 對仍在庫存中的品質不良料品做相關動作，例如進行質量控制的材料檢查、把不良品放至隔離區、報廢不良品庫存、將材料退回給供應商或重工處理等等。

Lot Trace Workbench解決方案主要特色

• 單一存取點(Single access point)

– 支援順向/逆向的追蹤方式。

– 可提供當前庫存及歷史庫存資訊。

• 內建分析功能的使用者介面(Analysis enabled user interface)

– 可讓您使用具彈性和延展性的搜索條件。

– 可條列出相關參考資訊。

– 具備向下擷取(Drill down)資訊的能力。

– 具備資訊擷取(Data extraction)性能。

– 可儲存資料搜索軌跡。

價值及效益

你將收到來自QAD Item Attributes, Quality Control and Lot Trace Workbench產品的價值，就是經改善的產品質量可視性(visibility)。你會早於發生前先解決質量問題，因此，較少的產品缺陷，及退貨和召回的品質事件。你將更能夠在重要客戶的滿意度和訂單履行的營運指標上實現您的績效目標。

提高產品質量追踪能力

允許您指定、追踪和記錄關鍵產品的規格訊息，並提供了從供應商收貨、生產製造及到最終客戶出貨整個過程的可視性(visibility)。

簡化了收料過程

提供針對進料和元組件定義多個測試規範，確保你只接收和發送合格的材料到生產工廠。

支持產品合規性(regulatory compliance)

可取得和產出政府或產業要求的料品屬性檔案，簡化製作規範性文件的整個過程。

降低了客戶退貨的機會

可提供所需文檔以證明產品在生產和或物流過程中，符合客戶所要求的規範。

提高庫存可視性

通過集中存儲重要料品的屬性和規格而提供了較佳的可視性(visibility)，確保了在採購、庫存及生產製造和出貨過程中的庫存準確性。

減少了品質合規作業所耗費的時間和精力

通過自動產生的品質檢驗工單，精簡整體生產流程，並可確保零組件在轉移至下個生產階段前便已符合品質規範。

降低產品召回的規模和成本

可針對客戶投訴迅速作出反應，在不良反應事件和審查過程中，使用批次跟踪和正/逆向的產品溯源查詢，可減少產品召回的規模和投入成本。

內容取材自QAD官網內容

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QAD CEBOS Enterprise Quality Management MQ1

企業為什麼需要Quality Management System(QMS)系統?

企業的永續經營是兼顧經濟發展與社會責任的管理理念，近年來備受企業的關注，也是政府發展產業政策的重要指標，另一方面過程導向的ISO 9001品質管理自2000年風行至今，在全球各地已獲得上百萬的企業和組織加以採用，已是企業追求營運升級的必要手段。因此，運用品質管理手法建構永續經營導向的管理模式遂成為重要的課題。

根據知名Aberdeen Group 市調公司於2011年5月所做的一份調查報告指出，製造企業在品質管理業務所面對的驅動壓力，依序是

• 需要提高消費者滿意度。

• 需要減少總體品質的管理成本。

• 品質是組織競爭優勢。

• 需要遵從政府法規要求。

• 需要管理運營中的風險。

QAD CEBOS Enterprise Quality Management MQ1

QAD於2012年收購一家總部位於美國密西根州的CEBOS公司，同時也是企業級的質量管制(Quality Management System)和法規遵從解決方案的全球領先供應商。CEBOS的主要解決方案為CEBOS MQ1，可支持客戶符合行業特定的質量標準和規範。

在汽車垂直型產業，QAD CEBOS 的ISO/TS 16949解決方案是一個完全自動化的、整合的質量管理系統，專門針對 TS 16949規範要求，可以顯著減少使用單位完成和維護合規作業所需花費時間和投資成本。CEBOS MQ1提供業內最佳的自動化產品質量先期規劃(APQP)方法論(methodologies)，包括生產件批准程序(PPAP)、程序流程和審批(process flow and approvals)。

生命科學領域的客戶可受益於CEBOS MQ1提供的糾正和預防措施(Corrective and Preventive Actions , CAPA)和非一致性報告(NCR)的重要功能。CEBOS MQ1還提供製造用質量管理解決方案，例如審計管理(Audit)、文件管制(Document Control)、量具校準(Gage Calibration)及檢驗和統計製程管制(Statistical Process Control, SPC)。

QAD CEBOS MQ1可以確保組織的質量管理體系能符合相關品質管理要求，工作人員可以確切地知道該如何及什麼時候所需完成的工作。

QAD CEBOS的MQ1套裝軟體含多種功能以滿足當前的品質體系需要，同時在整個品質和業務體系中自動共用資料。MQ1使終端使用者能針對其業務流程需求進行配置，確保其不僅符合ISO和FDA等國際認可的合規要求，還可滿足特定客戶的要求。所有功能都標配圖形式分析報表，並且讓使用者可通過滑鼠拖放方式進行配置。除軟體以外，CEBOS還提供各種實施支援與維護服務，以確保每次系統部署都達到客戶的最高期望。

主要功能模組及其特色

文件管制(Document Control)

• 允許使用者定義管制文件類型、文件狀態、圖形類型、參考類型及記錄控制和變更請求。

• 允許用戶使用微軟Word軟體設置文件模版(樣本)，使公司標誌、文件號碼、標題版本及日期格式化。

• 確保用戶可以在一個安全集中的地方，找到並查看最新修訂的文檔。

• 實現完全的修訂版本控制，通過實現複製和自動化工作流程。

• 提供工作流程的自動審查和核准，主要藉由電子簽核(electronic signatures)的審計跟蹤(audit trail)功能。

矯正預防措施及不一致性(問題解決)CAPA/ NCR (Problem Solver)

• CEBOS的CAPA模組是一完全的閉路式迴路(Complete closed loop)系統，可以實現問題解決過程的自動化。

• 使用用戶能夠自行配置所需解決問題的方法(例如，8D,5 Why等)，並能夠將產生的結果以任何所需的格式輸出。

• 即通過可配置的checklist和用戶自定義模板，引導用戶通過一個非常簡單的過程，確保取得關鍵數據。

• 提供超過15種不同的圖表，可自行配置圖形式報表。

• 使用者可針對不同的問題，提供使用自定式(例如使用者可以創建個人專屬)的品管工作流程(workflow)，這些問題包括矯正/預防措施(CAPA)、不一致性(non-conformances) 、客訴、產品保固、環境保護(environmental)等。

• 提供工作流程的自動審查和核准，主要藉由電子簽核(electronic signatures)的審計跟蹤(audit trail)功能。

先期產品品質規劃程序及生產零件核准程序(APQP/PPAP)

• 透過此模組可減少先期產品品質規劃程序(APQP)所耗費的時間。

• CEBOS的研發人具備產品質量先期策劃(APQP)的實際經驗，瞭解完成APQP工作所需投入的步驟和方法以及後續的文件管理工作。

• 可快速生成PPAP並能夠滿足具備電子簽核功能的審計跟蹤(audit trail)要求。

• 完整的文檔鏈接功能，可讓您體驗事半功倍的效果

• 可再將矯正措施鏈接至FMEA失效模式及效應分析FMEA(Failure Modes and Effects Analysis) 。

員工培訓追蹤(Employee Training Tracking)

• 管理所有員工的培訓需求，可針對持續的培訓需求提供預防性警示，也可支援圖形式的培訓效果分析報表。

• 配合使用CEBOS MQ1的文件管理模組，系統可自動生成一個員工培訓需求和相關培訓記錄。

• 可以管理和維護任合與員工培訓相關的資訊:例如學員培訓反應、受訓記錄、技能等級、職位必備專屬技能、出席記錄及其它可被一個集中倉儲和管理系統所使用的資訊。

• 可以確保符合相關品質規範的要求:其中包括 ISO 9000/9001, ISO 13485, ISO 14000/14001, ISO 14971, ISO 17025, ISO 22000, HACCP, TS 16949, TL 9000, AS 9100, cGxP, 21 CFR Part 11, QSR Title 21 Part 820, A2LA, OHSAS 18000等。

稽核(Audits)

• 可確保稽核(audits)活動都能被及時安排和完成，CEBOS MQ1支援審計(audits)過程自動化管理功能，包括完全整合的電子郵件功能，可通知稽核人員重要審計事件和自動安排工作行程，並且持續進行適當的跟踪和通知。

• 可讓使用者以其喜歡的方式來檢視稽核結果：提供圖形化的，匯總式或明細格式的資料。

• 讓用戶不要忘記審計調查中的“棘手問題”得通過數據驗證檢查(data validation checking)程序，而這是有利於持續改進。

• 支持所有類型的稽核(audits)活動，其中從內部流程稽核、分層式稽核(layered audits)、產品稽核(product audits)，供應商稽核(supplier audits)、到第三方稽核(third party audits)，以及更多的稽核類型。

品質檢查及統計製程管制/Inspection & Statistical Process Control(SPC)

• 支援On-line的生產現場品質檢查和資料輸入。

• 和APQP模組中的control plan功能緊密整合，因此，在資料收集和創建生產現場的品質檢查計劃/持續管理就變的比較簡單。

• SPC模組可提供使用者自定式報表。

• SPC模組可針對品質異常狀況提供可配置的異常警示(alerts)和對應行動，主要是使用內建的 Western Electric Rules檢驗規則。

• 可直接從智能儀表和其他數據源自動收集資料。

價值及效益

CEBOS MQ1深入整合QAD企業應用軟體

• 完全整合的功能提供了整個企業內相關質量管理流程即時的資訊可見性。

• 支持符合FDA、ISO、cGMP、T S16949和AS 9100要求的合規性。

• MQ1採用模組化設計，使客戶能夠只選擇實施可符合其品質目標所需的模組

改善產品品質

• 通過自動化的品質管制程序，促進建立品質的最佳實踐(best-practice) 。

• 把法規遵從精神帶入作業流程中。

• 利用質量數據，持續進行優化營運作業。

降低合規作業所需投入的時間和資源

• 簡化的工作流程: 可進行品質管理和法規遵從業務的集中管理模式。

• 品質管制流程和製造流程同步化: 關聯製造過程，自動收集質量數據。

• 更有效的管理合作夥伴和供應商。

• 可以全面監控產品品質和法規遵從作業: 確保工作流和過程的一致性，讓您很容易適應法規遵從(compliance)持續變化的要求。

內容取材自QAD官網內容

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